湖北日報訊 “今天的例會,我們先播放本周視頻監控系統截取的部分畫面,大家看看自己在工作中服務是否規範,還有哪些地方需要改進。”11月28日,南漳縣國稅局辦稅服務廳主任張道忠在周五例會上開門見山。
  今年11月初,南漳縣國稅局在辦稅服務廳更換了6部高清視頻攝像裝置,利用視頻監控系統對納稅服務實現24小時實時監控,隨時掌握辦稅服務人員的工作紀律、行為規範、稅容風紀和服務狀況,並根據辦稅服務廳中納稅人流量,及時調整辦稅服務應對措施,提高服務效率。同時,該局將視頻監控系統中拍攝的視頻記錄“在案”,作為辦稅服務人員績效考評的重要依據。
  據統計,自視頻監控系統運行後,該局已糾正不規範服務事項16次,還“額外”幫20多件遺失在辦稅窗口的物品順利找到失主。(葉鋒 孫龍明 郭世橋)
  (原標題:南漳國稅視頻監控點評納稅服務)
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