湖北日報訊 “今天的例會，我們先播放本周視頻監控系統截取的部分畫面，大家看看自己在工作中服務是否規範，還有哪些地方需要改進。”11月28日，南漳縣國稅局辦稅服務廳主任張道忠在周五例會上開門見山。
今年11月初，南漳縣國稅局在辦稅服務廳更換了6部高清視頻攝像裝置，利用視頻監控系統對納稅服務實現24小時實時監控，隨時掌握辦稅服務人員的工作紀律、行為規範、稅容風紀和服務狀況，並根據辦稅服務廳中納稅人流量，及時調整辦稅服務應對措施，提高服務效率。同時，該局將視頻監控系統中拍攝的視頻記錄“在案”，作為辦稅服務人員績效考評的重要依據。
據統計，自視頻監控系統運行後，該局已糾正不規範服務事項16次，還“額外”幫20多件遺失在辦稅窗口的物品順利找到失主。（葉鋒 孫龍明 郭世橋）
（原標題：南漳國稅視頻監控點評納稅服務）
全站熱搜
留言列表
